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技术支持
常见问题

 

1    选择哪类款式


     1.1我应该组建哪类套件呢?
     1.2有没有组建好的完整机型呢?
     1.3自己组建整机需要哪些技能?
     1.4我是否可以有打印的样品? 

   订购和寄送

     2.1我不住在中国,是否可以订购套件 ?
     2.2需要多长时间发货?
     2.3一旦发货,需要多久送到?
     2.4如果我购买多台套件, 可否有折扣?  

     2.5我可不可以上门来拿?

     2.6套件的运输成本是什么?

     2.7会有额外的其他费用吗?

     2.8不同的订单状态意味着什么?

 

3    安装套件 

     3.1我在哪儿可以找到安装说明?

     3.2需要多久可以安装完成?

     3.3我需要什么工具去安装?

     3.4我在哪儿下载所有软件 ?

     3.5什么样的系统可以支持控制软件?

     3.6我可以从哪里得到技术支持? 

     3.7我在哪里可以下载到STL文件去打印另一个 RepRap呢?

 

4    使用RepRap 

      4.1 我可以打印什么样的材料呢?

      4.2可以使用什么样规格的耗材?

      4.3是否提供打印耗材?

      4.4打印出物体的体积是多少?

      4.5可以打印的最小层高是什么?

      4.6打印机的精确度是多少?

      4.7PLA和ABS

      4.8我可以订购零部件吗?

      4.9我在那里可以看到最新的进展? 

 

选择哪类款式


我应该组建哪类套件呢?
我们有三款产品,分别是Ormerod, Mendel HuxleyOrmerod是我们最新款产品,它发布于201312月。它比较容易在短时间内组装。它也有比较强大的主板——Duet,是我们现阶段的主打产品。我们网上商城有三种型号可以选择, 根据客户对3D打印机技术的掌握程度不同,选择不同的型号
有没有组建好的完整机型呢? 
我们有安装和调试好的Ormerod机型。
自己组建整机需要哪些技能? 
为了组建一台完整机型,你需要基本的机械,计算机,电子和焊接技能。为了取得完整的安装手册,请参开本网站中的安装指导中文安装手册会在近期完成。敬请留意网站内容更新。
我是否可以有打印的样品? 
我们可以寄送一些小的打印样品,但你需要支付包装和邮寄费用。详细情况请和我们联系。
 

订购和寄送 


我不住在中国,是否可以订购套件? 

中国西安公司只负责中国(包含,香港,澳门)的市场区域,中国以外区域将通过英国公司供货。不过,你可以把你的具体要求告诉我,我们会转给英国总部。 

需要多长时间发货?

当你下订单后,我们会及时通知你预期的发货时间。一般应该在1-2天内包装,并安排快递公司邮寄。但若在销售旺季时由于库存有限,发货需要时间稍长,但我们会及时和你联系。

一旦发货,需要多久送到?

我们通过专门的快递公发送,一般大城市需要2-3工作日,偏远地方可能时间会长。 

如果我购买多台套件,可否有折扣?  

若是批量订购,我们可以提供折扣,具体请和我们联系。

我可不可以上门来拿?

如果你在西安,我们可以考虑你到本公司拿货,但需要提前约好。


安装套件


我在哪儿可以找到安装说明书?

安装RepRapPro Ormerod说明书可以点击这儿到相应的链接或者文安装手册

需要多久可以安装完成?
安装时间长短因人而异,我们自己需要的时间是4个小时,我们建议你在安装前,仔细阅读安装说明书,确保所有工具都准备好了。并且有足够时间一气呵成。如果因为时间原因必须间断完成,请确保所有零部件都整齐收集好。 

我需要什么工具去安装?

机械类

组装RepRapPro Ormerod 3d打印机需要的机械工具:
• 各种钻头
• 精密螺丝刀套装
• 六角扳手 1.5mm 和 2.5mm
• 10mm扳手 (M6 螺母)
• 15cm可调节扳手
• 锉刀
• 半圆形锉针
• 美工刀
• 细镊子
• 300mm直尺
• 游标卡尺
• 直角尺
• 细嘴钳
• 老虎钳
• 台虎钳


电子类

组建 RepRapPro Ormerod 3d 打印机需要的电子工具:

• 万用表
• 精密螺丝刀
• 电吹风(吹风机或者其他热源,用来加热热收缩管套,电烙铁侧面也可以)
• 剥线钳/压线钳
• 压接钳(不一定需要,但是非常有用,您也可以手动调节)
-棘轮式端子压接钳,上图蓝把钳,我们目前使用的是这种钳子
-Molex压接工具(比如63811-1000,你可能需要额外的工具11-03-0044,可以查看Molexkits.com)
• 剪刀


使用RepRap


我在哪儿下载所有软件 ?

所有需要下载的软件在安装说明书上都有,可以点击相应的链接下载。

什么样的系统可以支持控制软件? 

Linux, Windows 或者Mac. Further details are here.

我可以从哪儿得到技术支持?

我们的网站会提供全面的技术支持,你也可以通过中文论坛, 英国总部网站论坛 获得技术支持或者直接和我们技术部的工作人员联系。关于怎样注册论坛账户,请参考论坛链接

我可以打印什么材料?

ABS、PLA、1.75mm 直径的热塑性塑料

你们是否提供打印耗材?

在每一套件中我们会提供100米长的PLA耗材. 如果你希望购买更多的耗材,请到公司网站购买。

打印物体的构造体积是多少?

200x200x200mm

你们打印机的精确度是多少? 

精确度是0.1mm

层分辨率: 0.0125mm

打印ABS材料与打印PLA聚乳酸区別:

打印PLA時气味为棉花糖气味,不像ABS那样刺鼻子的不良气味。
PLA可以在沒有加热床情况下打印大型零件模型而边角不会翘起。
PLA加工温度是200℃,ABS在220℃以上。
PLA具有较低的收缩率,即使打印较大尺寸的模型时也表现良好。
PLA具有较低的熔体强度,打印模型更容易塑形,表面光泽性优异,色彩艳丽。

PLA和ABS之间的差异

PLA是晶体,ABS是一种非晶体。
当你热ABS慢慢转换凝胶液体:不经过状态改变。
PLA另一方面是冰冻的水一样,直接从固体到液体中的一个步骤。
ABS(不要求相变)变得更具流动性的进一步填满枪管。
因为没有相变,ABS不吸喷嘴的热能。
部分PLA,冷却喷嘴相变化的风险,使堵塞的风险更大。

我可不可以订购零部件?

可以,请到我们网上商城订购或者和销售部工作人员联系。 

我在哪儿可以看到最新的进展? 

我们会经常在网站新闻栏目公布最新开发成果。


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